本报讯 （记者 赵婧）“双节”将至，陕西省消保委日前联合四川、贵州、云南等西部十省（区、市）消协组织，共同发布中秋、国庆“双节”消费提示。

在文旅消费方面，省消保委提醒消费者提前规划行程，优先选择正规平台预订酒店、门票和出行服务，核实商家资质、预约规则和退改政策，警惕低价旅游团、虚假景区票务、民宿违规经营等陷阱。参与高空游乐、水上项目、户外徒步、草原露营等体验项目时，务必确认经营主体资质和设施安全条件，拒绝无安全保障的私人项目。同时，遵守景区和场馆管理规定，文明出行、绿色出行。

在食品消费方面，消费者应优先选择资质齐全、包装完整、标识清晰的正规商品，仔细查看生产日期、保质期、配料表、储存条件，不购买“三无”食品、过期变质食品和来源不明散装食品。理性选购节日礼盒，拒绝过度包装和天价礼盒。聚餐、就餐选择证照齐全、卫生达标的餐饮门店，主动践行“光盘行动”。

针对线上消费，省消保委提示，直播带货、社群团购、短视频促销、线上预售等成为双节主力消费渠道，但虚假宣传、货不对板、售后推诿等问题易发多发。消费者应认准正规平台和官方店铺，避免私下转账、陌生人代拍代购，警惕“全网最低”“限时绝版”“百分百正品”等绝对化虚假宣传，重点关注七日无理由退货、退换货限制、破损赔付、质保售后等细则。

在预付消费方面，消费者应坚持小额充值、理性办卡，拒绝大额长期预付，优先选择短期、小额、可退可转的消费套餐。签订消费协议时，明确使用期限、消费范围、退款条件、违约责任，拒绝商家口头承诺，严防“概不退换”“过期作废”“强制消费”等霸王条款，警惕倒闭跑路、变相涨价、服务缩水等风险。

省消保委提醒，消费者在节日消费过程中应妥善保存购买商品或接受服务的相关凭证、聊天记录及经营者基本信息。发生消费纠纷时，及时与经营者协商处理；协商无果的，可拨打经营者所在地12315热线、12345政务服务便民热线，或向当地消费者组织投诉，也可登录全国12315平台、全国消协智慧315平台小程序及各地消费者组织微信公众号投诉，依法维护自身合法权益。