近年来，陕西金融监管局全力推动人身保险业聚焦群众多元保险需求与社会发展重点领域，不断丰富产品供给、优化服务举措、强化责任担当，在健康养老保障、特殊群体关爱、乡村振兴助力、小微企业护航等方面取得显著成效，为三秦大地民生福祉筑牢保险防线，为实体经济发展注入金融动能。
聚焦健康养老
增值服务提质升级
围绕多元化健康养老需求，推动各机构持续完善健康养老领域产品体系，大力发展各类投保简单、保障充分、交费灵活、收益稳健的保险产品。截至2025年9月末，陕西人身保险业在售税优健康险10款、商业长期护理保险42款、重大疾病保险765款、养老保险100余款。针对不同群体需求，各机构精准发力：人保寿险陕西分公司联合中国退役军人关爱基金会，于2025年7月1日启动“退役军人家庭专属养老保险项目”，为退役军人及家属提供养老保障；瑞华健康总公司开发了50周岁至75周岁可投保的“老年关爱特定疾病保险”，并为阿尔茨海默症患者推出“记忆守护”保障计划，最高可为投保人提供20万元医疗保险金；中宏人寿陕西分公司推广“次标体”人群可保的癌症保障产品，客户符合条件便可快速投保，为有“三高”“结节”等问题的客户提供保障；招商信诺陕西分公司推出“全球员工团体保险产品计划”，为不同企业量身定制员工福利和健康管理方案，提供覆盖全球的医疗服务网络。
在保险增值服务优化方面，推动各机构整合医疗、健康管理资源，根据产品特点采取“保险＋医疗”增值服务模式，涵盖专业陪诊、就医绿通、院后护理、视频问诊等贴合大众群体需求的服务项目，打造全方位服务体系。其中，泰康人寿陕西分公司绿通服务已覆盖全国1500余家核心三甲医院，100%覆盖百强医院，“健保通”试点在陕西辖内已合作医院104家，提供免押金等服务；富德生命陕西分公司延展服务对象到客户家庭，通过客户服务活动搭建艺术文化赏析及亲子交流平台，不断丰富服务内容；北大方正陕西分公司在保险责任和保险金额范围内为客户提供住院医疗费用垫付服务；光大永明陕西分公司依托集团资源，在养老社区推行全国网络与医养融合模式，将养老社区准入门槛降至30万保费，进一步扩大覆盖人群；中邮保险陕西分公司在辖内共建成“健康驿站”站点115个，为站点周边居民客户提供身体健康检测服务。
服务特殊群体
彰显行业责任担当
各保险机构针对妇女、儿童、老年人、新市民等特殊群体推出定制化保障方案，切实提升风险抵御能力。其中，太平洋人寿陕西分公司与省残联协同，承办我省“为残疾人购买意外伤害保险”项目，累计服务对象20余万人次；新华人寿陕西分公司开展计划生育保险，通过财政补贴与个人缴费相结合的模式，为独生子女、特殊计生家庭提供保障，2025年已覆盖汉中市计生家庭人员2161人；平安人寿陕西分公司推出孕产妇专属保障“幸孕星”，覆盖26种妊娠特定疾病及新生儿医疗；人保健康陕西分公司推出“青山在・收入保障险”，重点覆盖建筑工人、快递骑手、网约车司机等新市民群体，已为陕西超1.6万人次的劳动者提供失能兜底保障；泰康养老陕西分公司为22家医院的1.5万名医护人员提供“医护职业暴露”津贴医疗保险，缓解医护人员职业风险顾虑；人保寿险陕西分公司针对夏季高温，推出“消夏福”意外保障服务，2025年共计服务新市民近5000人次。
深耕乡村振兴
筑牢普惠金融防线
各机构积极发挥保险保障功能，通过产品创新、公益帮扶、金融宣教等举措，为乡村振兴提供有力支撑。其中，中国人寿陕西分公司在宝鸡农村地区开展“全保村”建设，通过构建“政保联动＋科技赋能＋本土化服务”模式，大力推广普惠保险，已累计为68.1万人次提供风险保障，覆盖51.6%的乡村居民，赔付超1100万元，成功形成可复制的普惠金融乡村服务范式，先后获得国家级、省级、市级等多项认可；新华人寿陕西分公司对国家乡村振兴重点帮扶县的脱贫户和边缘户投保意外险给予30%费率优惠；人保健康陕西分公司主动加强与各级民政部门合作，承办社会救助调查、老年人能力评估、特困供养人员探访、社会救助考核评价和社工站建设等各类民政项目30多个，主动发现应保未保户3000余户，节约救助资金超1000万元，为服务乡村振兴与兜牢防返贫底线作出积极贡献；富德生命陕西分公司深入县域农村、革命老区、少数民族区、边远地区积极开展金融知识“五进入”活动，为金融服务乡村及革命老区振兴创造良好生态环境，2025年在县域农村地区开展线下教育宣传活动121场，触及消费者1.2万人次。
护航小微企业
激活实体经济活力
针对小微民营企业风险保障需求，指导行业推出定制化团体保险产品，优化投保及理赔流程，降低企业经营风险，助力企业稳定发展。其中，中国人寿陕西省分公司出台《全省系统2025年中小法人业务快速突破推动方案》，多维度推动小微企业和民营企业保险服务，2025年已为780家小微企业及个体工商户、1.79万名被保险人提供76亿元风险保障；百年人寿陕西分公司聚焦中小微企业及专精特新企业，2025年以来，为125家中小微企业提供“意外＋重疾＋医疗＋津贴”组合保障，筑牢企业风险“防护网”；工银安盛陕西分公司提供“一企一策”定制服务及“线上＋线下”快速理赔，大额事故能够实现最快1小时结案。
下一步，陕西金融监管局将持续推动人身保险业以群众需求为导向、以服务发展为己任，在产品创新上持续突破，在服务效能上不断提升，为陕西高质量发展提供更坚实的保险支撑。