□ 记者 冯倩楠

“大家太热情了，有的人原本表演一个节目，结果一连演了三个……”10月11日，在西安市灞桥区政协文史馆暨新时代协商民主实践中心，记者见到正在轮值的杨爱丽委员时，她正在给两位前来“取经”的政协委员分享今年春节期间联合社区，发动志愿者为群众进行公益文艺演出的经历。

作为四届灞桥区政协委员和全国优秀委员工作室（站）”荣誉获得者，杨爱丽说：“我本身就是一名群众，为群众说话、替群众办事，当好群众‘代言人’是应尽之责。”

“杨大姐是我最喜欢的称呼”

“杨大姐，谢谢你。”在杨爱丽委员工作室，经常能遇到群众上门致谢的场景。

杨爱丽委员工作室位于灞桥区纺七路，临近菜市场，旁边是灞桥区东城第三小学。群众遇到难事时总会趁着买菜、接娃的间隙，主动上门找“杨大姐”说说。

纺七路与纺织城正街十字的交通信号灯，就是杨爱丽助力推动解决的一件民生实事。

之前，由于纺七路与纺织城正街十字路口没有交通信号灯，每逢灞桥区东城第三小学上下学高峰，周边路段便拥堵不堪。“不光是堵，孩子们上学放学也有安全隐患。”接到群众反映后，杨爱丽随即联系了所在社区和街道政协学习组，向有关部门反映问题。

很快，交警灞桥大队与杨爱丽取得联系，并前往现场开展实地勘验。“安装红绿灯那天，交警同志还专门给我发了照片。”杨爱丽欣慰地说。

学校附近的护坡塌了，有群众来找“杨大姐”；马路和大楼中间有个不高不低的“石沟”，总有人不小心摔进去，有群众来找“杨大姐”；小孩因与入学年龄差半年学校不收，井盖老是响害怕有安全隐患，又有群众来找“杨大姐”……杨爱丽委员工作室的“人气”，就这么一点一滴化作心碑口碑。

翻看杨爱丽委员工作室自2022年起的一本本记事簿，上面清楚记录着每一次群众来访事宜。其中，50余件提案、社情民意信息与此息息相关。

“对我来说，就是动动嘴皮子打打电话、写写字跑跑腿，但对群众而言就是迫切需要解决的民生大事。”杨爱丽说，正是在这样一来一往中，自己与群众有了深度信任，“杨大姐”这个称呼也成了自己最珍视的荣誉，“说明我和群众心是连在一起的”。

“任何小事都可能是‘大事’”

“茄子！”

10月21日，在席王街道东张村，志愿者正在为一名老人拍照。随后，老人领到了8张一寸照、6张两寸照、1张12寸纪念照。

正值九九重阳敬老月，杨爱丽联合助老爱心协会发起为社区老人义务拍照活动。从10月16日至21日晚，他们为灞桥区23个社区近3000名老人留下了照片。

这只是杨爱丽服务群众的日常“小事”之一。多年来，依托委员工作室，杨爱丽心系群众，默默做着一件件爱民暖心事。

杨爱丽说，自己曾是一名纺织厂女工，下岗后开过理发店、卖过服装、经营过出租车，对群众的冷暖有着切身感受。一次机缘巧合，她创办了家政服务公司，培训下岗纺织女工，专心为“一老一小”提供人性化服务。

2013年，杨爱丽开始为周边老人提供送餐服务。一次，工作人员上门为老人送餐时，听到房间里传来呼救声。经她联系社区并找到开锁公司破门后，发现老人因摔倒时间过长，身子都快冻僵了。杨爱丽说：“从那以后，我更加明白，任何有关老年人的‘小事’都不‘小’，都可能是人命关天的‘大事’。”

2019年起，杨爱丽的百姓居家养老服务中心与灞桥区杜陵村达成协议，为村里及周边的百名老人提供就餐服务。即便疫情期间需要提供就餐服务的老人只有一位，这项服务都从未中断过。面对记者有关聘用人员费用的问题，她快人快语：“没有值不值，如果我们不送，在当时的环境下，老人就吃不上饭了，得帮他熬过去。”

这些经历，有的成了她提案的线索，如“建立智慧中央厨房，为各个小区配送餐食”的建议，不仅被有关部门采纳，还被写进了《西安市推进养老服务高质量发展行动方案》。

“想再为群众服务四十年”

免费举办手工艺学习班、为老旧小区新建公厕呼吁……多年来，杨爱丽委员工作室紧贴民生，倾情帮助群众解决实事百余件。

杨爱丽说，这份热心肠源于父亲的言传身教。孩童时，父亲每周只休息一天。“这一天里，他还要免费帮人家理发，或者给邻居换烂掉的锅底。”

爱，是灯盏接力的暖流。2021年，是杨爱丽忘不掉的年份，这一年她年满六十，迎来了“全国优秀委员工作室（站）”殊荣。在北京领完奖，她参观了当地的委员工作室，学到了许多好经验好做法，这些都在工作室得到了运用。

依托委员工作室，2021年6月，杨爱丽组织周边热心群众成立了“纺织大妈”志愿者服务队，协助交警在上下学高峰“护航”学生过马路、为失能老人上门送服务、为社区清扫路面……在她的带领下，服务队不断壮大，为群众提供的服务项目也越来越丰富。

2022年，杨爱丽成为一名光荣的共产党员。

作为本届灞桥区政协的第100名党员，杨爱丽期待为群众服务也“凑个整”：“想把委员工作室打造得更有人情味、更有温度，想联合政府、社区、机构、爱心企业解决好困难群众的养老问题，想再为群众服务四十年。”