□ 记者 闫智
“孟警官，又走访小区了”“孟警官，小区安装充电桩，多亏了你帮忙”……7月17日，在西安市莲湖区桃园路街道劳动二坊社区，社区民警孟江卫一走进小区，就有不少居民热情地跟他打招呼。
“群众的小事就是社区民警的大事。”在孟江卫工作笔记本的扉页上，这句话格外醒目。
作为西安市公安局莲湖分局桃园路派出所的一名普通警察，今年51岁的孟江卫扎根基层多年，他将“警务室＋社区＋物业＋N”工作法融入日常，以“三级联动”机制化解千家愁，用“预防警务”理念筑牢社区防线，在方寸社区书写出基层治理大文章。
三级联动：
把矛盾化解在萌芽
劳动二坊社区下辖10多个老旧小区，人员复杂，邻里纠纷多发。“楼上噪声、楼道堆物、装修争议，这些事看似小，处理不好就可能激化矛盾。”孟江卫深知，基层治理的关键在于“抓早抓小”。
凭借多年工作经验，孟江卫建立的“三级矛盾调解机制”让社区矛盾有了“缓冲带”：小区物业前端排查隐患，社区居中协调沟通，“暖心警务会客厅”提供专业化解服务。
2024年春天，辖区一家属院业主为出租房屋，计划在客厅加装马桶，楼下住户以“影响生活”为由反对，物业多次调解未果。孟江卫找上门时，双方正吵得面红耳赤。
“咱父辈都是一个厂里的老同事，抬头不见低头见，何必闹僵……”孟江卫动之以情、晓之以理，经过耐心劝说，让楼上业主放弃改造计划，这场可能升级的冲突消弭于无形。
在劳动二坊社区，这样的调解每天都在发生。2024年，由孟江卫牵头化解的噪音扰民、养犬纠纷等各类矛盾达200余起，化解率98%，真正实现了“矛盾不出院、隐患院内解”。
暖心守护：
做群众身边的“贴心人”
2024年底，在一小区走访时，孟江卫在物业办公室看到蜷缩在角落里的10岁男孩小惠。物业经理告诉他，孩子母亲突发心脏病住院，远在外地的父亲无法赶回，孩子无人照顾。了解情况后，孟江卫脱下外套裹住孩子：“跟叔叔回派出所，那里有暖气、有热饭。”
在小惠母亲住院的几天里，派出所成了他的临时家园。孟江卫让食堂每天做孩子爱吃的臊子面，值夜班时他就睡在旁边的行军床上，夜里听见孩子踢被子，也方便起来照顾。小惠妈出院那天，抱着儿子哭：“您不仅救了我，还救了孩子啊！”
在社区工作中，孟江卫热心、负责任的工作态度得到了社区居民的一致肯定，他也慢慢跟居民处成了朋友，大家积极提供违法犯罪线索，支持公安工作。
2024年3月，有群众向孟江卫反映，自己家隔壁经常有陌生人员出入，半夜总有人说话，形迹可疑。这立即引起了孟江卫的警觉。他知道社区里的“不对劲”往往藏着大隐患。
“你别声张，我先去摸摸情况。”孟江卫安抚好居民，就和一名辅警换上便装，前去了解情况。当时，他跟同事刚走到门口就听到房间里传来口号声，他们就以楼下邻居之名敲门察看情况。
孟江卫说，当时对方把门只开了一条缝，他透过门缝发现屋里有很多人，地上铺着泡沫垫，墙上贴着标语，这明显就是一处传销窝点。于是，他顺势挤进门，并暗示同事呼叫增援。
“都别动！我是警察！”孟江卫猛地亮明身份，洪亮的声音震住了全场。屋里的人慌了神，有人想往窗户跑，有人互相使眼色想反抗。孟江卫站在中间盯着领头的人说：“传销是违法的，你们都有家人，跟着起哄能有啥好结果？”
看见大家沉默了，孟江卫现场宣讲起法律条文，讲述因传销导致家破人亡的案例。待增援警力赶到，众人没有反抗，都被带上了警车。
如今，在劳动二坊社区，居民们遇到可疑情况，都会第一时间想到找孟江卫。“有他在，咱心里就有底。”这是社区居民常挂在嘴边的话。
“社区民警就像筛子，得把风险都筛出去。群众愿意跟你说心里话，这才是最硬的本事。”孟江卫说。
创新治理：
让老社区焕发新活力
“飞线充电像蜘蛛网，看着就揪心”“都是邻居，也不好说啥，但飞线充电真的很危险”……之前在辖区亚特小区走访时，孟江卫经常听到群众的抱怨声。
群众有所需，民警有所为。在了解情况后，孟江卫带着辅警逐户摸排，绘制出“充电需求地图”，深夜组织“社区议事会”说服业主，甚至自掏腰包为困难老人预付电费。
三个月后，三组智能充电桩在小区落地，50个充电接口彩灯闪烁，既解决了群众充电难题，也消除了火灾隐患。
为小区协调安装充电桩只是孟江卫推进“安全革命”的一个缩影。他在小区组建巡逻队，让外围安保“成片成线”；联动社区加装监控，使劳动二坊社区常年保持“零发案”；针对老年人开展反诈宣传，向年轻人普及“断卡”行动知识，织密全方位安全防护网……在孟江卫的带动下，一些曾被他帮助过的群众自发组建起“警民连心服务队”，15名志愿者覆盖12个小区，形成“民警牵头、群众参与”的共治格局。
“以前当刑警，破获大案要案会兴奋，但看到因小事酿成的悲剧，心里总不是滋味。”孟江卫曾目睹邻里纠纷演变成故意伤害，见过诈骗案导致的家破人亡，这些经历让他深刻理解了“预防警务”的意义。在劳动二坊社区，孟江卫用“主动发现”替代“坐等上门”，通过物业排查装修隐患，联合社区调解幼儿园纠纷，联系精神病人家属督促用药，把风险化解在源头。
“化解一起纠纷，就是避免一场冲突。”如今，孟江卫工作法已被纳入《西安市基层治理白皮书》，在全市进行推广。