□ 实习记者 杨小妹 记者 赵婧

近年来，随着宠物经济的日益繁荣，一种新型消费陷阱出现在宠物市场。据一些西安市民投诉反映，一些不良宠物店打着“免费领养”的幌子，通过签订所谓的“领养合同”，以购买宠物用品的名义诱导消费者分期付款，甚至在宠物死亡后依然需要支付尾款。

看似“免费”，实则“昂贵”，一些不明真相的消费者不仅经济受损，情感上也遭受到极大的伤害。近日，记者针对宠物市场乱象进行了实地调查。

消费者遭遇：

“爱心领养”变“强买强卖”

2024年12月，西安市民孟先生在社交网站上刷到一篇“为弃养小猫无偿找领养”的帖子，当时由于正打算养一只宠物猫，于是便私信联系了发帖人。

“对方加了我的微信，说需要支付200元，我同意后他就发过来一个雁塔区恒大城的地址，让我过去接猫。”孟先生说，自己到达后发现，对方是一家开在居民楼里的私人猫舍，而店家口中的“200元”实际是每月都需要支付，共计要付24个月，这些钱可以用来在该店购买猫粮、猫砂等用品。

孟先生觉得自己受骗了，于是找了个理由放弃了对小猫的领养。随后他在各社交平台上搜索该猫舍时，发现有不少消费者都有着和他相同的遭遇。

大学生卢晶（化名）就是被该商家以同样的“话术”哄骗，签订了“领养合同”。她说：“当时我想着反正以后也会需要这些东西，每个月280元也不算多，就同意了。”随后，在店员的指导下，她匆匆签署了一份领养合同，以每月280元付款24个月的价格“领养”了一只布偶猫。

不幸的是，小猫带回家不久就一直生病，不到6个月就死了。“医生说这种猫都是非正规途径繁殖的，基因有缺陷，加上身体里本就携带病毒，所以很难健康长大。”卢晶找到店家进行协商，店家给出的答复是可以再付1500元换一只同样品种的小猫，但是剩下的分期付款还要继续支付，她当时拒绝了店家的提议，只能是自认倒霉。

记者在网络投诉平台“黑猫投诉”上搜索关键词“宠物领养”，有1300多条相关投诉，其中大多数消费者都有过相似的遭遇。

记者探访：

“免费”背后的“千层套路”

为深入了解商家的销售套路，记者以领养者的身份，在西安宠物市场实地探访了“免费领养”的宠物店。

4月15日下午，记者来到位于西安市骡马市步行街的一家名为咖猫领养馆的宠物店。记者看到，店内摆放着多个透明展柜，里面饲养着英国短毛猫、缅因猫、布偶猫等多个品种的猫咪。

记者以“打算购买宠物猫”为由，对其中一只德文卷毛猫进行咨询。店员说：“这只猫是我们自家宠物基地繁育的，血统纯正，售价9000元。”看到记者听到价格后有些犹豫，该店员表示，可以采用“免费领养”的方式，即猫咪本身不需要支付费用，在接下来的两年时间里，每月只需支付598元用于在商家自营的网店购买宠物用品。

记者随后浏览了店员提供的名为“咖猫商城”的微信小程序店铺，店铺内销售的猫粮、猫砂等宠物用品大多数为不知名品牌，并在京东、天猫等网购平台没有找到官方旗舰店。其中，只有少数几款猫粮为正规厂商生产，但售价明显高于市场售价。以一款规格为400克的皇家品牌幼猫粮为例，该商家的标价是58元，而该品牌天猫旗舰店的价格为33元。

该店员还表示，如果感觉两年的分期太长，店里可以提供“小偿”合同选项，即分期18个月，然后支付1500元小额买猫费用。

记者问为什么“免费领养”还需要分期付款，该店员答道：“只有签订了分期合同才能享受‘免费领养’的资格，否则只能按照标价购买猫咪。”

律师建议：

消费者应积极维权

面对商家套路，消费者该如何维权？就此记者咨询了专业律师。

盈科（西安）律师事务所律师张晓雅表示，所谓的“免费领养”背后存在着强制消费的问题，商家借“免费领养”吸引消费者，待签合同时才说要长期捆绑购买宠物用品，这违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵犯了消费者的知情权和选择权。此外，很多不良商家为了缩减成本，并不会给幼体宠物打疫苗，所以很多商家售卖给消费者是所谓的“星期猫”“星期狗”，即有健康隐患的宠物，这种做法还涉嫌欺诈行为。针对这种情况下，消费者要保留宠物医院就诊记录，依法向商家提出解约，要求退一赔三。

在和商家维权过程中，张晓雅建议消费者先收集证据，包括合同、付款记录、与商家的聊天记录；宠物就医记录等。如果可以和商家协商的话是比较理想的解决方案，比如要求解除合同不再支付后续的款项，但在协商过程中需要保留好证据，如与商家的聊天记录、通话录音等。

在遭到商家拒绝的情况下，张晓雅建议消费者，首先要拨打12315投诉电话或向当地市场监管部门举报。消费者还可以向法院起诉，拿起法律武器进行维权。如果胜诉后商家拒不执行判决，法院可以要求强制执行。