本报讯 (记者 赵婧)针对健身行业预付卡退款难、商家跑路、合同纠纷、意外伤害等问题,3月5日,省消保委发出健身消费提示,其中包括:慎重选择健身机构;明确自身目标需求;预付卡存储需理性;认真签订书面合同;注意健身安全;保留凭证方便维权等。
省消保委提醒消费者,在选择健身机构时,应优先选择规模较大、口碑良好、设施齐全且信誉良好的场所。在挑选健身房时,要仔细查看器械是否齐全、维护状况如何,卫生环境是否达标,教练是否专业,有无相关资质证书等。同时,了解清楚会员制度,包含的服务内容、是否有额外收费项目等,避免被隐藏条款“坑”了;警惕捆绑销售,避免为凑够优惠金额购买冗余服务。在开启健身消费前,应尽量选择金额小或期限短的套餐,避免一次性预存过多金额,以防商家突然停业或携款潜逃带来的经济损失;明确退卡条件及违约责任,勿轻信“随时退款”“终身有效”等口头承诺。此外,所有服务内容(如课程类型、有效期、退费规则等)均需写入合同。
省消保委还提醒消费者,在进行健身消费行为后,应妥善保留相关的交易凭证,如合同、收据、发票等。如果遇到消费纠纷,首先应与商家协商解决;若协商不成,可以通过向消费者保护组织寻求帮助、向人民法院提起诉讼等方式维护自己的合法权益。