在柞水县荣光农民专业合作社的温棚里，邮储银行客户经理调查木耳种植情况，确保每一笔扶贫资金精准到位。 邮储银行为国家装备制造企业提供融资支持。 商洛市洛南县的辣椒种植在邮储银行的资金支持下已发展成为县域特色产业。
　　2020年以来，邮储银行陕西省分行深入贯彻习近平总书记来陕考察重要讲话精神，坚持“服务三农、城乡居民和中小企业”三大定位，紧扣陕西追赶超越定位和“五个扎实”要求，发挥金融“国家队”作用，统筹支持疫情防控和复工复产工作，重点聚焦扶贫、“三农”、小微等重点领域和薄弱环节，以高质量金融服务“六稳”“六保”取得积极成效。据悉，该行始终坚持主业，以更好服务实体经济为基本出发点，不断创新理念、方法和业务产品，实现了服务实体经济质量和效率的稳步提升，信贷投放力度持续加大，2020年累计投放实体经济贷款681.09亿元，同比增长28.20%，用心用力用情服务实体经济、支持陕西构建新发展格局。
　  ?以强有力措施支持疫情防控和复工复产
　　邮储银行陕西省分行坚持统筹推进疫情防控和复工复产，最大限度减少疫情影响，坚持抓实抓细人员排查、办公消毒、应急管理各项工作，实现全行员工“零感染”，合理安排网点营业时间，全力做好金融服务保障工作。该行积极支持社会经济恢复生产，认真落实中央金融让利实体经济政策，加大金融对实体经济支持，特别是帮助小微企业渡过难关，累计投放小企业贷款35.61亿元、“三农”贷款38亿元，投放抗“疫”企业专项贷款7.2亿元，支持春耕备耕生产贷款6.66亿元，通过贷款展期、减额续贷、无还本续贷和变更还款方式，帮助118家企业纾困化险，有效缓解资金困境，帮助企业渡过难关。
 　 ?以国有大行担当助力“三大攻坚战”落地见效
　　邮储银行陕西省分行坚持以服务国家战略为己任，主动担当作为，全力支持打好“三大攻坚战”。该行积极打好金融风险防控攻坚战。建立完善全面风险治理体系，落实落细金融纾困政策，严控疫情风险传导，累计处置不良资产5.60亿元；健全“不敢、不能、不想”案防机制，加强对案件高发领域、高风险行业、重点机构防控力度，牢牢守住了风险底线。同时，该行积极助力金融扶贫攻坚战，深化“金融+产业”扶贫模式，累计投放金融精准扶贫贷款92.80亿元，向全省11个深度贫困地区投放贷款87.12亿元，帮扶带动4.67万贫困人口脱贫致富，累计13个季度获评陕西省金融机构脱贫攻坚考核“优秀档”。该行大力支持污染防治攻坚战。严控“两高一剩”贷款增速，大力支持基础设施绿色升级、清洁能源产业、节能环保项目等领域，绿色信贷余额48.06亿元，不断提升绿色金融专业服务能力。
　　?以专业优势深耕乡村振兴和美丽乡村建设
　　邮储银行陕西省分行充分发挥三农金融事业部专业优势，加大政策支农力度，涉农贷款余额464.64亿元，年增23.39亿；个人经营性贷款余额189.07亿元，惠及农户及新型农业经营主体超过20万户。该行积极推进支农惠农项目落地，充分发挥中国邮政平台资源优势，建立资金流、物流、信息流和商流“四流合一”的三农金融服务模式，完善省市县三级协同惠农体系，搭建“银政”“银协”“银企”“银担”“银保”等五大合作模式，联合开发农业合作社4859家，年投放贷款25.68亿元，有效解决农民合作社“融资难”“流通难”问题。，同时，该行创新小额贷款产品。围绕陕西特色产业和优势行业，针对产前、产中、产后三农生产融资需求，创新推出果品仓储贷款、花椒贷、核桃贷等服务三农产品10余个，贷款投放超过120亿元，农村金融服务能力不断提升。该行加快数字三农金融服务，将线上小额极速贷作为服务三农的“一号工程”，加大精准对接力度，提升线上服务能力，截至2020年11月末，邮储银行陕西省分行小额极速贷余额36.5亿元，年净增25.56亿元，增长233.64%；开展移动展业全流程数字化试点，配备展业设备236台，累计放款3369笔、3.84亿元，有效提升了客户体验。
　　?以金融“活水”保护和激发市场主体活力
　　邮储银行陕西省分行积极践行普惠金融理念，加大小微产品、模式创新，强化资源协同互补，通过机构和服务“两个下沉”，打通金融服务小微企业“最后一公里”。该行坚决落实纾困惠企政策，抓实抓细贷款延期还本付息政策和信用贷款支持计划，建立受疫情影响的小企业贷款客户名单，主动开展展期、减额续贷等服务，坚决不抽贷、不断贷、不压贷，将资金“活水”引向急需的市场主体，截至2020年11月末，普惠型小微贷款余额194.94亿元、贷款户数达到5.76万户，贷款加权利率显著下降，大幅降低小微企业融资成本，高质量完成“扩量增面”目标。该行强化科技赋能惠小微，利用互联网，大数据技术，围绕小微企业融资“短、小、频、急”特点对症下药，通过线上、线下两个渠道为小微企业提供融资服务，加大小微易贷、小额极速贷线上拳头产品推广，小微易贷和小额极速贷年净增32亿元。同时，该行积极组织开展小微融资对接活动，推进小微金融“千百户工程”“百行进万企”“中小企业金融论坛”等融资对接活动，积极宣传小微金融服务政策，建立名单制走访对接机制，累计对接小微企业超过1万户，新授信近2000户，投放小企业法人贷款60亿元，切实提高了小微企业融资效率。
　  ?以数字化转型打造特色金融服务品牌
　　邮储银行陕西省分行加快推进数字化转型，打造线上线下互联互通、协同发展的新格局。该行加快网点数字化转型，累计建成转型网点154个，可分流交易离柜率超过80%，依托线下自助设备和移动展业终端，强化客户分类分层管理，持续推广客户经理云工作室和居家客服，提升“非接触”服务能力，打造了流程便捷、智能高效的线下服务平台。与此同时，该行积极打造场景化金融，围绕消费金融、政务民生、产业链等，创新产品和服务模式，打造手机银行、网上银行、微信银行等品种齐全、体验良好的线上交易平台，拓展景区、批发市场等商圈197处、商户1.3万户；搭建全省代理财政电子化一体化系统，开启“邮储生活”APP和开放式缴费平台，推广信用卡APP、第三方平台，实现7×24小时一揽子金融服务，积极打造特色金融服务品牌。
　　邮储银行陕西省分行行长李晓良指出，“2021年是‘十四五’开局之年，邮储银行陕西省分行将认真贯彻落实党的十九届五中全会、中央经济工作会议精神和省委经济工作会议的安排部署，围绕服务国家发展战略，坚持主责主业，紧扣服务实体经济发展的本质要求，将自身发展放在全国、全省大局中谋划推动，充分发挥‘自营+代理’特色优势，通过机制、模式、产品和科技创新，立足改善民生，大力提升金融服务质量和普惠性，找准支持实体经济的落脚点，全力支持陕西‘三个经济’发展，助力‘六稳’‘六保’，助推陕西追赶超越，以更大作为支持陕西构建新发展格局。” （聂文元）