□ 杨洋 整理

【新闻回放】近年来，随着新能源汽车产业快速发展，废旧动力电池的回收与利用问题也日益凸显。日前，工业和信息化部等六部门联合发布《新能源汽车废旧动力电池回收和综合利用管理暂行办法》，为我国动力电池行业注入法治化、规范化的新动力。

网友观点：做好废旧动力电池回收利用工作，关系到新能源汽车和动力电池产业高质量发展，关系到生态环境保护和重要资源供给，更关系到人民群众生命财产安全。在政策的引导和市场的推动下，废旧动力电池回收利用产业正迎来前所未有的发展机遇，让废旧动力电池实现“循环新生”，将为我国绿色发展增添新的动力。

网友观点：从消费者角度看，规范的废旧动力电池回收体系，能消除车主对电池退役后“无处可送、处理无门”的顾虑，提升大家购买新能源汽车的信心。这是拉动消费、促进新能源汽车市场持续繁荣的重要一环，更是惠及民生的暖心举措。

【新闻回放】近日，有网友发视频称，他在辽宁大连儿童医院看到一名保安全身挂满玩偶，令人直呼“太有爱了”。网友表示，这名保安是医院里有名的“玩具侠”。

网友观点：服务的出发点和落脚点都是人。在医院、车站等场所，服务对象往往处于焦虑、疲惫或脆弱状态。此时，一句问候、一个微笑、一个贴心的细节，都可能成为温暖心灵的良药。这位保安没有因岗位职责的“边界”而止步于巡逻与值守，而是主动突破角色定式，为冷峻工作注入童趣。这是服务增值，更是人性关怀。

网友观点：对“玩具侠”的好评是人们对“有温度的服务”的集体点赞。愿更多服务者能从他身上获得启发：岗位虽平凡，也可闪耀光芒；制度虽严谨，亦能容纳温情。在服务中，多一些柔软的眼神，多几次蹲下身子的沟通，多一些不被计算“KPI”的温柔。因为治愈人心的，有时不是药品而是人心。