本报讯 (记者 李荣)7月20日,记者从西安咸阳机场海关获悉,为积极应对暑运西安咸阳国际机场大客流考验,西安咸阳机场海关统筹监管安全与通关便利,以科技赋能增效、专项服务提质、暖心保障升级多项举措,守护暑期口岸安全、高效、有序通关。
为应对大客流压力,机场海关全面启动暑运高峰应急勤务,实行弹性排班、错峰补勤、高峰满岗勤务机制。结合航班起降动态灵活增开查验通道,优化客流分区疏导模式,精准分流研学团队与零散旅客,有效缓解高峰通关拥堵。同时,口岸全面推行先期机检和智能风险筛查,前置风险甄别流程,让低风险旅客享受“无感通关”、快速放行,精准排查高风险人员,显著提升口岸通关效率。
针对暑期返程客流集中、离境退税业务激增的现状,机场海关细化退税专项保障工作。口岸设立专属退税窗口,落实专人值守,依托无纸化智能核验、快速扫码核验设备,将单笔退税办理效率提升1.5倍。同时,联动省内160余家离境退税商店推行“即买即退”服务,打通店内预退、口岸核验、快速办结的全链条服务闭环,切实便利出境旅客。
此外,机场海关持续升级口岸便民服务,在通关现场设置双语咨询岗、便民服务台,配备智能翻译设备,安排工作人员巡回引导、靠前答疑。大力推广“掌上海关”线上提前预申报,缩短现场核验时长,并为研学团队、老弱妇幼等特殊群体开通绿色通道。同时,联动机场、航司、文旅单位前置推送通关须知,依托新媒体平台发布暑运出行通关指南,搭建全方位口岸服务保障体系。