□ 记者 李彦伶

“以前买个菜要跑半站路，修鞋配钥匙得找半天，现在下楼在小区步行街就能全搞定，你看看现在的生活多幸福！”谈起社区近年来的变化，西安市雁塔区电子城街道馨苑社区一位居民感慨地说。

4月14日，记者走进馨苑社区，三条整洁干净的商业街纵横交错，200余家商户错落排布，老年人聚在一起打牌、拉家常，幼童在大人的看护下嬉戏。这充满烟火气的一幕，正是该社区一刻钟便民生活圈的日常缩影，1.5万居民的日常，正在被它稳稳托起。作为全国一刻钟便民生活圈典型案例，馨苑社区正以基层“微实践”书写着西安服务业高质量发展的民生答卷。

200余家商户织就便民网

“师傅，现在人多不，想过来理个发。”社区居民张其泉拿出社区印发的便民服务卡打电话询问。这张小小的卡片上，商家电话、服务项目等信息清晰罗列，特殊人群还能享受上门服务。

“我们坚持‘缺什么补什么’，旨在筑牢民生基本保障。”馨苑社区党委书记、居委会主任董晶说。

在馨苑社区，综合超市、便利店、生鲜店等近120家基本保障类商业网点满足居民日常所需，口腔诊所、中医馆、新式书店等60余家品质提升类业态丰富生活场景。针对年轻群体需求，社区还先后引入魏家便利、老百姓药房等品牌连锁店铺，构建起便捷完善的商业服务网络。

“我们的生活设施一应俱全，24小时便利店、线上线下配送打通服务‘最后一米’。”董晶介绍，社区依托三条核心商业街，创新采用“集聚式＋街坊式”发展模式，集聚优质商户、集中布局，一站式配齐生活业态，“街坊式”则着眼于就近、便民，为邻里提供更具烟火气的服务。这个为6777户居民打造的生活圈，不仅仅是生活配套，更成为民生保障的重要载体。

“我们社区汇聚了200余家商户、38类生活业态，从买菜做饭到看病理疗，从孩子托管到老人送餐，15分钟内全能办妥。”馨苑社区工作人员苏欣悦说。

全龄共享幸福味道

“社区的理疗服务，真是我们家的‘及时雨’。”提起社区的养老服务，居民周玉梅说，丈夫瘫痪多年，家里无力聘请专业护理，社区在得知情况后，专门安排了养老服务站的工作人员定期上门为丈夫进行理疗，“现在，我爱人已经能借助辅助器行走了。”

在馨苑社区，“银发服务”绘就了社区一刻钟便民生活圈的温暖底色。社区居家养老服务站每年为小区65岁以上老人提供免费体检，对独居及行动困难老人等特殊群体提供上门服务，老年人服务满意度达98%以上。

温暖不仅覆盖老人，更延展到新就业群体。社区打造的“雁翔小哥能量补给站”，专门为外卖员、快递员提供休息、充电、饮水、医药等暖心服务，还联动商户推出专属优惠卡。

爱心商户的工作人员张博琰说：“我们为老人提供上门送菜服务，为快递‘小哥’等群体提供爱心服务和商品打折活动，希望通过我们的善举带动更多商户加入其中，温暖他人。”

“我们早出晚归，能在这里歇歇脚、充充电，让人感觉很温暖。”菜鸟驿站工作人员李佳男说。该社区还引导党员骑手参与社区治理，不仅让新就业群体找到了归属感，也为社区治理注入了新力量。

“微实践”赋能大发展

在该社区星光大道商业街上，部分商户门前悬挂着的“五星级示范商户”牌匾格外醒目。“资质齐全、诚信守法、质量保证、服务到位、环境优美”的“五星”标准，是衡量社区商业管理的一把“金尺子”。

“我们对‘五星级示范商户’实行动态管理，建立了‘优进劣出’长效机制，达标挂牌、不达标降星。”馨苑社区党委副书记张瑜介绍，社区依托“多网合一”平台定期巡查，让商户既有动力，也有压力。同时，对有党员的商户悬挂“党员模范岗”红旗，充分发挥党员先锋模范作用，带动形成了诚信经营、热心服务的良好风气。

此外，社区依托生活圈，搭建了社区商业信息服务平台，为居民提供组团、预约、就业、购物等有效信息，切实拉动了社区经济发展。

“下楼就能体验社区提供的各类服务，过节还有活动，我们的日子过得踏实又热闹。”社区居民赵永朝说，不管大事小事，只要是群众的事社区都放在心上，大家住在这里安心又舒心，社区就是大家的“第二个家”。

“从补齐短板到品质提升，从单向服务到共享共赢，馨苑社区让便民生活圈‘建起来’更‘活起来’，成为服务业扩能提质的基层样本。”电子城街道党工委委员、办事处副主任梁侃表示，馨苑社区以服务暖民心，“圈”起了居民衣食住行的便利，更“圈”出了安居乐业的民生幸福，切实提升了居民生活品质、增强了群众获得感和幸福感。