超市员工听障人彤彤和晓晓向顾客介绍商品

□ 实习记者 杨媚 首席记者 李荣

3月11日上午，记者走进西安市未央区红光路和平伯乐城市广场一家名为“静界龙人”的超市，乍一看，这里货架摆放整齐，商品琳琅满目，与寻常超市并无二致。但真正步入其中，便会发现一个与众不同的世界：这里没有此起彼伏的招呼声，没有扫码枪的提示音，只有一种无声的默契在空气中静静流淌。

这是一家由听障群体自主创业、自我管理的超市。创始人张慧是一位听障人士，她的梦想朴素而宏大：“我要让中国2000万听障人，走到14亿人中间去。”

深藏创业梦想

只为打破标签化认知

在创办“静界龙人”之前，张慧在一家制药厂工作了整整16年。她用行动证明，听障人不仅能干，而且能干得不比任何人差。“健听人能成功，我也能。”张慧很早就在心里埋下了创业的种子。

真正刺痛她、让她下定决心付诸行动的，是外界对听障群体带着怜悯的标签化认知。“都说我们是弱势群体，这句话像一把刀，插在我的心上。”张慧一边比划手语，一边努力发声，每个字都带着力量，“我觉得很伤心。听障人很有才华，也很能干，只是没有一个好的平台和机会。”

“我希望我的残疾证永远用不上，我能靠自己的能力，活得精彩。”这份不甘，源于她目睹了听障人太多的无奈：看病难，与医生的沟通基本靠猜；就业难，可选择的工作寥寥无几；创业难，信息壁垒和理解偏差让每一步都异常艰辛。张慧的终极梦想是挣很多钱，然后用这些钱去聘请真正懂听障人的翻译，开办服务于听障人的养老院，为这个群体搭建一个幼有所依、老有所养的完整世界。

三年坚守筑梦

只为打开一扇“窗”

从2024年萌生想法开始，张慧便和另外几位听障朋友一起拼凑启动资金，在听障人创业导师丁心慧帮助下，租下了这栋三层大楼。经过近三年筹备，今年2月9日，“静界龙人”创业超市正式开业。

整个过程中，最大的困难是资金不足。房租、进货、运营……每一项都是沉甸甸的负担。但张慧骨子里有股倔劲，她没有向外界求援，而是拿出全部积蓄，靠一己之力硬扛了下来。她说，这不仅是开一家店，更是为所有听障朋友打开一扇窗。

为什么选择开超市？在张慧看来，超市是一个最日常、最开放的社会窗口。“超市来的人多，听障人在这里有机会接触到形形色色的人。”这扇窗能让听障人群走出封闭的圈子，在与顾客的每一次微笑、每一次手势交流、每一次递送商品中，自然地融入社会。

超市的名字“静界龙人”寄托了她全部的期许。“静界”代表他们所处的无声世界，“龙人”则寄托了他们作为“龙的传人”自强不息的信念。

二十天开口说话

道出奇迹背后的秘密

“静界龙人”目前拥有17名员工，均为听障人士。他们虽然听不见，但配合起来却像一支训练有素的乐队，默契感十足。理货、收银、称重……每个人都熟悉所有岗位的工作，一个眼神、一个手势，就能完成一次顺畅的交接。

25岁的彤彤是团队里最小的成员，此刻她正努力地用还不太熟练的口语向顾客介绍商品。对她而言，这份人生中的第一份工作带来的喜悦远超想象。“我最开心的事就是开口说话，因为开口说话就能把东西卖出去。”她的脸上，洋溢着自信的笑容。

一旁的丁心慧老师补充道：“仅仅二十天，她开口说话的效果，相当于在专业康复机构训练三个月的水平。”超市，这个小小的空间，竟成了比任何康复中心都更有效的语言康复场。在这里，开口说话不再是枯燥的训练，而是与生活、与成就、与价值感紧密相连的快乐源泉。

这种“奇迹”的发生，得益于张慧独特的“放养式”管理。对于管理，她坦言自己也是摸着石头过河。“学习企业管理很贵，也没人手把手教我，那我就自己学着当老板。”在张慧看来，制度管得了行为，却管不住人心。她的理念是放手让员工去尝试、去学习、去试错。在这个“静界”里，没有责备，只有共同承担的鼓励；没有条条框框，只有激发潜能的信任。

对他们来说，这里早已不只是一家超市，更是他们实现自我价值的舞台。35岁的晓晓是一位宝妈，她兴奋地用手语和不太清晰的声音告诉记者，现在团队里的小伙伴都在学习拍视频、剪辑视频。他们自己当主角、自己当导演，把超市的日常、伙伴间的趣事、对生活的热爱，通过短视频传播出去。“我们要让更多人知道我们，看见我们。”

更大的梦想

让更多听障人站上舞台

在张慧心中，有两件事让她倍感骄傲。第一件事，是超市开业至今，她从未拖欠过任何供货商一分钱。这份在商言商的诚信，是她带领团队赢得社会尊重最朴素的方式。第二件事，则关乎她更大的愿景，她曾克服重重困难，组织筹办了第一届中国听障人创业大会和听障人春晚。她希望为全国听障人士搭建一个属于自己的舞台，让他们不仅能被看见，更能发出自己的声音，去争取属于自己的机会。

“静界龙人”是她蓝图里的第一步。她将在超市对面开起一家小吃城，所有档口全部免租金提供给在外做小餐饮的听障人。“很多听障夫妻在外面摆摊，风吹日晒。我就想让他们有个固定的地方，能踏踏实实做生意。”她的规划远不止于此：二楼近4000平方米的空间，将打造100个直播间，培训听障人士当主播；三楼则设为听障人士博物馆和非遗体验馆，展示听障人士制作的手工艺品。“听障群体中有很多能工巧匠，作品一点都不差，只是没被人看见。”

“静界龙人”创业超市，不仅是一个买卖商品的场所，还是一扇窗，能让健听人得以窥见听障群体的才华与热忱，更是一座桥梁，连接着无声与有声，让理解与尊重的对话在此发生。