本报讯 （记者 赵婧）为保障老年消费者权益，3月23日，陕西省消保委联合四川、重庆、贵州等西部十省（区、市）消协组织，共同发出消费倡议，呼吁多方发力推进适老化智能服务，让科技更有温度。

倡议提出：智能产品与服务设计需紧扣老年群体需求，精简层级菜单，围绕高频需求设置简易功能；智能马桶、家电配备一键操作模式，手机等终端预设快捷拨号与紧急呼叫；App与小程序减少跳转验证，搭配清晰语音提示，让老年人轻松上手。

在界面设计上适配老年视觉特点，支持大字体、高对比度显示，放大图标、简化文字、去除冗余设计。语音播报语速适中、发音清晰、音量可调，支持方言识别，解决“看不清、听不明、弄不懂”难题，

在交互方式上，兼顾老年人传统使用习惯，不单一依赖触控，保留实体按键，拓展语音、手势控制。

在安全防护方面，一方面增设跌倒检测、紧急呼叫、异常预警等功能，联动燃气与烟雾报警，可穿戴设备实时推送突发状况，智能传感器监测居家风险；另一方面在智能产品中内置反诈拦截，对可疑转账与链接弹窗提醒，守护老人财产与信息安全。