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提案提办双方“双向奔赴”
“一号管三天”就诊模式在铜川全面推广
  □ 记者 蒋维博
  7月23日,在铜川市推行“一号管三天”就诊模式试点2个月后,市政协委员王栓兴再次来到试点医院开展调查回访,就这一就诊模式在全市全面推广提出进一步优化建议。
  “一次管三天”就诊模式得以在铜川全面推行,缘于今年年初王栓兴在市两会提交的一件提案。聚焦群众就医重复挂号痛点问题,王栓兴在提案中建议,在全市推行一次挂号管三天便民服务,以保障就医群众诊治的连续性和有效性,节约重复挂号支出。
  为了让所提建议有理有据,王栓兴仔细查阅民法典相关条文。依据民法典的规定,患者挂号就视同患者与医院签订了医疗服务合同,应当获得一次完整的医疗服务,包括问诊、检查、诊断、治疗。“在这一过程没结束前,患者不应再支付任何挂号费,多次挂号就是重复收费。”王栓兴说。
  “一号管三天”涉及挂号、就诊、检验检查、复诊等整个门诊就医环节。原有医疗秩序如何不被扰乱?复诊病人如何安排?为了让所提建议可办理、易操作,王栓兴对相关流程做了大量调研,并借鉴外地市一些成熟做法,针对推行后可能出现的情况提出了相应对策和处置办法。
  为百姓鼓与呼,为就医谋而思。王栓兴的建议得到了铜川市卫生健康委的积极采纳,市卫健委召开党组会议,安排专人负责沟通落实。5月8日,铜川市卫生健康委印发《铜川市“一次挂号管三天”就诊模式实施方案》,决定在铜川市人民医院先行试点,待成熟后再向全市其他二级及以上公立医院推广。
  “‘一号管三天’就诊模式全省只有部分医院在试点,铜川要在全市范围内推广,《方案》的出台并不容易。”王栓兴告诉记者。
  《方案》酝酿期间,铜川市卫生健康委认真征求王栓兴的意见,进行了多轮面商和沟通交流。在此期间,王栓兴发挥委员智囊作用,提出了一些修订意见。
  “事关群众利益的事,要办早、办好,这才催生了《方案》的最终出台。”他说。
  记者了解到,截至7月20日,铜川市12家二级以上公立医院全部实施“一号管三天”就诊模式,惠及群众1.52余万人次,累计免除挂号费16.6余万元。
  这一就诊模式“切口”虽小但成效显著,有效解决了群众在看病就医过程中“三长一短”(挂号排队长、就诊排队长、缴费排队长、看病时间短)难题,进一步提升了群众的就医获得感。
  “提案不能一提了之,要站在办理单位的角度不断跟进,出主意、想办法,‘双向奔赴’才能有效推进民生实事落地落实。”在谈及王栓兴委员提案助力民生痛点问题得到解决时,铜川市政协提案委相关负责同志如是说。
  ■记者短评
  在记者看来,“老委员”王栓兴通过提案建议推动铜川在全市范围内推行“一号管三天”就诊模式,至少具备了三个“双向奔赴”:第一,提案的出发点在于破解群众就医重复挂号问题,为群众代言、替百姓发声,和群众诉求“双向奔赴”;第二,提办双方坦诚交流、良性互动,“双向奔赴”共同推进为民实事落地落实;第三,采访中记者了解到,试点单位铜川市人民医院先期就这一就诊模式进行过内部探索,而委员通过提案将问题摆在明面上,大张旗鼓推进改革优化,实现了委员作用发挥和医院服务病患职能更好彰显的“双向奔赴”。