今年以来，西安市公安局莲湖分局（以下简称“公安莲湖分局”）坚持以人民为中心的发展理念，加快创建“枫桥式公安派出所”和“郝世玲式社区”，有效激活基层治理效能。
　　融合发展打造服务民生“金字招牌”
　　公安莲湖分局以“科学分类、精准施策、追赶超越”为依托，强化市局、分局、派出所“三级联动”，做实做细基层治理。分局党委从强化顶层设计入手，出台“科、精、追”工作实施方案及派出所工作画像评估标准等系列文件，积极开展“筑魂、强基、示范、提质、争优、先锋”六大行动；各党支部坚持中心任务和党建工作“双融双促、同频共振、深度融合”，把抓中心任务作为举旗定向、统揽全局、推动工作的基础工程和系统工程，推动理念思路创新、方式手段创新、机制制度创新，把各类组织、各种资源力量凝聚到基层、汇集到基层，形成融合发展新模式。
　　公安莲湖分局纵深推进“我为群众办实事”，践行大事小事认真办、一切事情依法办、能办事情马上办、特殊事情登门办的“四办理念”。实施预约式、一站式、上门式、下沉式“四式服务”，为群众提供便捷、高效、优质服务，努力实现服务群众零距离、零差错、零时限、零投诉的“四零目标”，全力解决群众“急难愁盼”问题，擦亮莲湖公安服务民生“金字招牌”。
 　 “五化”治理建强基层治理堡垒
　　在开展“一标三实”信息采集、“百万警进千万家”“敲门行动”等活动基础上，公安莲湖分局强化以“组织建设规范化、社区阵地亲民化、小区治理精细化、便民服务信息化、社会参与经常化”为主要内容的“五化专项治理”行动，创新构建“警格+网格治理体系”，使社区治理和为民服务更加精准、更有实效。
　　常态化开展“无诈社区”“零发案社区”创建，大力推行“两队一室”警务机制改革。同时，推行社区民警专职化，建设起99个标准化警务室，建成由233名社区民警、168名辅警以及238名治安群防队员等组成的巡防队伍，加强网格化巡防机制，全方位挤压违法犯罪空间。
　　公安莲湖分局下发《关于进一步深化公安派出所警务机制改革的实施方案》，全力推动重心下移、警力下沉、保障下倾、权责下放，高效运转“市县主战、派出所主防”的实战化职能体系，全面提升派出所的实力、活力和战斗力。
　　服务民生建设“五型”派出所
　　公安莲湖分局以“线上集、代表提、媒体寻”等方式，广泛收集群众和基层单位呼声诉求，在社区警务室设立“民呼我行会客厅”，“面对面、零距离”倾听群众诉求。常态化开展“进万家门、访万家情、解万家难、暖万家心”“转作风、解难题、惠民生”等系列活动，建立“民情日记”工作制度，坚决做到问题“一线发现、一线收集、一线解决”，并深入开展“枫桥式公安派出所”“优秀社区民警”“优秀户籍窗口民警”评比活动。
　　坚持“预防为主、调解为先、因情施策、分类处置”原则，公安莲湖分局积极开展矛盾纠纷化解工作竞赛活动，细化邻里纠纷、家庭矛盾、婚恋、债务等情况排查，坚决把问题解决在萌芽状态。今年以来，该局共排查化解矛盾纠纷1350余件，成功率和当事人满意率均达100%。
　　公安莲湖分局坚持把群众满意作为基层治理根本目标，创建“组织有力、服务高效、环境优美、平安稳定、文明和谐”的“五型”基层公安派出所，全力擦亮平安莲湖幸福底色。 （杨慧 王拓）