2021年是“十四五”开局之年，也是党和国家历史上具有里程碑意义的一年。这一年，国家税务总局宝鸡市税务局深入开展党史学习教育，为民办实事，集智聚力、攻坚克难，以初心辉映党性，用行动书写使命，实现了开局之年税收事业起步稳、开篇新、成效显，谱写了壮美的税务篇章。
　　重温百年党史 赓续红色血脉
　　“规定动作”做到位，“自选动作”有特色，党史学习教育更精准。为确保各单位党史学习教育成果最大化，国家税务总局宝鸡市税务局采取多种形式，区分不同主体、不同层级，有针对性地做好学习教育工作。各级党委通过开展党委理论中心组学习、党委会“第一议题”学习、领导干部讲专题党课等形式，推动党史学习教育走向深入；开展“百名委员下基层、千名书记进万企”调研活动，各级党组织书记深入基层和企业，解难题、办实事，起到了带头学、引领学的示范作用。挖掘抗战期间我国工业内迁宝鸡这段历史，以“百年智造梦、一部工业史”为时光坐标，组织党员干部到长乐塬、凤县工合纪念馆等地开展主题党日活动，解读不屈的民族精神密码，不断激发税务干部学党史、爱人民、办实事的热情；成立“党史宣讲小分队”，深入基层为纳税人和缴费人开展群众性专题党史知识宣讲。全系统成立青年理论学习小组24个，开展集中学习和研讨；市局系统团委青年讲师团成员在各单位巡回讲授党史，拍摄微党课及建党百年献礼片，开展“重温百年党史、聚力青春梦想”党史知识竞赛，展示了青年税务干部不忘初心，坚守信念，怀揣梦想，奋勇向前的青春风采。
　  线下“取经”强对策线上“问诊”办实事
　　国家税务总局宝鸡市税务局将税收营商环境优不优、纳税人评价好不好、改革成果实不实作为检验党史学习教育成果的“试金石”，推动一大批惠民举措落实落地。深入贯彻中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，推出“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”10大类32项105条便民惠民举措，着力解决纳税人“急难愁盼”问题，以春雨般的细致无声，助力宝鸡经济社会高质量发展。
　　“在今年税务部门的‘春风行动’中，税务部门对我们开展宣传辅导，为我们减轻了负担、增添了后劲，让我们攒足信心走科技发展创新发展之路。”陕西烽火电子股份有限公司财务人员郭沙沙表示，特别是研发费用加计扣除政策为激励企业开展自主科技创新，增强核心竞争力，转型发展提供了坚强保障。
　　据统计，税务部门为陕西烽火电子股份有限公司落实2020年度研发费用加计扣除1.02亿元，2021年度预计能增长到1.38亿元。今年，随着新型无线通信系统系列项目、搜救能力建设项目等重点科研项目取得新突破，陕西烽火电子股份有限公司将享受到更多税收优惠带来的真金白银。
　　2021年以来，全市税务系统全面开启重点项目“税务管家”服务，坚持“服务超前、全程贴身、精准到位”的基本原则，将业务延伸到重点项目的“家门口”，进行“点对点”讲政策、“手把手”教操作、“一对一”解疑惑，对重点项目提供税前宣传辅导、税中跟踪服务、税后权益维护等全环节、全流程、全生命周期的管家式服务。目前梳理省级重点项目52个，总投资1485亿元，实现了省、市、县重点项目全覆盖，已基本实现“项目遇事只找管家、一人承揽全部事项”的良好态势。
　　办税更便利 更高效 更舒心
　　资料变薄、流转加速、信息共享、服务规范，办税速度更快，效率更高，这是纳税人缴费人共同的心愿。随着改革的不断推进，在纳税人缴费人眼中，近几年，在宝鸡办理税费业务越来越智能化、便捷化、普及化，让这些心愿变成了现实。
　　国家税务总局宝鸡市税务局连续开展“便民办税春风行动”，积极践行“我为纳税人缴费人办实事”活动宗旨，推进办税（缴费）便利化落地，落实减税降费优惠政策，打造爱企暖企便民利民的税收服务环境。所有实体办税服务厅实现“一厅通办”“一窗受理”“一次办结”；372项涉税事项实现“全程网上办”，152项涉税事项实现“最多跑一次”。实现了税务文书电子送达、税费缴纳扫码支付、实名办税人证一体机投用等，初步形成了“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的立体办税服务体系，从根本上降低了纳税人办税成本，减轻了负担，越来越优质、智能、便捷、高效的服务不断刷新着群众办税缴费新体验。内外合力，以办税服务机构职能的“全”换纳税人缴费人的“便”，以办税服务能力的“精”换纳税人缴费人的“捷”。
　　“便民办税小呼中心”3212366热线电话开通近两年以来，受理业务18000余笔，因“易打通、答得清、指导准”受到广泛好评，有效缓解了纳税人办税中遇到的“急难痛堵惑”问题。加大对纳税人税收政策和系统操作的培训辅导力度，通过开办纳税人学堂、制作电子税务局常用功能操作视频、定制“来电名片”、开展“网络直播”、“视频培训”等方式做好宣传培训。在办税窗口、电子税务局、自助办税终端、办税体验区全面推行“好差评”机制，以纳税人需求为导向倒逼服务质效提升。规范和完善纳税人需求快速响应机制，推行税收管理员“首问责任制”，强化办税服务厅业务办理质效；针对部分区域纳税人密集的特点，在原有办税资源持续改造升级的基础上新建办税服务厅，打造“3公里便捷办税服务圈”。
　　服务更多样 缴费更方便
　　依托纳税信用等级评定，以信授信、以信促信，激励守信企业、惩戒失信企业，联合银行开通“税信贷”业务以“信”换“贷”，是国家税务总局宝鸡市税务局近些年开展的一项新举措。多年来，“税信贷”服务成为全市多家企业发展路上的“及时雨”，帮助企业渡过难关。银税互动全年最新数据累计为1846户企业发放贷款18.69亿元，为企业增添了发展动能、提振了发展信心，送去了实实在在的“真金白银”。
　　平台建设推进数据共享、优质数据助力涉费减负。在机关事业单位养老保险、企业职工养老保险、城乡居民养老保险征收方面，全市目前已实现税务、人社两部门数据互联互通、同用共享。企业职工养老保险、城乡居民养老保险已实现全流程数据共享，构建了数据层面“核定数据：人社→税务、缴费数据：税务→人社”的申报缴费闭环，优化了传统申报缴费流程。减少了缴费人申报数据重复报送、推进了涉费业务全程网上办理、保障了申报缴费数据优质共享、切实减轻了缴费人负担、改进了传统缴费方式。
　　多元渠道推进便捷办费、极大提升群众缴费体验。本年度医保缴费以税务机关为根本，联合9家合作机构，拓展N种缴费方式，实现了扫码支付、微信支付、掌银网银、助农设备、银行柜台等“1+9+N”多元化缴费方式。偏远地区或行动不便的老年群众，可通过陕西信合“助农e终端”、农业银行“金穗惠农通”等在本村的金融服务点进行缴费，同时也可通过“陕西税务”微信公众、自助办税机、自然人电子税务局、社保费管理客户端、办税服务厅窗口等渠道进行缴费。多项举措拓宽了宝鸡市城乡居民社保费缴费渠道，使得缴费办理更便捷、缴费反馈更及时，缴费人的参与感、体验度均得到极大提升。
　　不负春光开好局，战鼓催征勇争先。2021年，宝鸡税务鉴往开来、勇毅前行，交出了一份优异答卷；2022年，宝鸡税务人必将以踔厉奋发的精神状态和笃行不怠的奋斗姿态，为宝鸡地方经济发展增添强劲动力，为“十四五”发展贡献税务力量，迎接党的二十大胜利召开。 （廖展）