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四聚焦为民服务办实事 守初心展现央企新风采
 
  党史学习教育开展以来,咸阳移动公司党委坚持学党史、悟思想、办实事、开新局,深入学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神及党的十九届六中全会精神,结合公司实际坚持“三强化三抓实三提高”党史学习教育模式,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,“四聚焦”让为民服务办实事更有力度、速度、亮度、温度,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,推动党史学习教育走深走实见行见效。
  聚焦完善网络基础建设让为民办实事更有“力度”
  一是深入实施“5G+”计划。加强5G精准规划,有效提升5G网络覆盖范围,推动信息服务融入百业、服务大众,不断提升品牌价值。截至目前,实现秦渭两区广域连续覆盖,在咸阳西高新、政府四大班子、十四运会、三甲医院、银西高铁等重点场景部署深度覆盖。开展云化核心网质量提升工作,加强网络隐患排查定位和案例上报,确保云化网络稳定,加快精品网络建设。
  二是打造红色主题场景精品路线。面向旬邑马栏纪念馆沿路石马大道开展“传承红色基因 打造精品网络”专项攻坚行动,召开专项会议研究解决方案,对石马大道全程35公里进行拉网测试,切实保障前来参观学习的团队和游客能够随时享受畅通高速的移动网络,助力当地红色旅游经济发展。
  三是全力做好重大活动现场支撑及通信保障。十四运会期间成立工作领导小组,派驻专职保障人员,完成咸阳区域5个场馆十四运会云网项目建设,实现场馆内4G/5G网络全覆盖。高质量完成5个场馆的十四运会测试赛保障任务,先后收到第十四届全国运动会咸阳市执行委员会及西咸新区工业和信息化局送来的感谢信。同时,高质量完成2021年汛期保障、咸阳湖二期花展等多项通信保障工作。
   聚焦网络安全提速降费让为民办实事更有“速度”
  一是加强打击网络诈骗。始终坚持以人民为中心,作为咸阳市信息协会理事单位、咸阳市委网信办网络信息安全成员单位,在市委、市政府的领导下,持续强化党委网络和信息安全工作责任制。10月市委网信办、市大数据管理局主办,咸阳移动承办咸阳市第八届“网安周”活动,组织人员现场讲解个人信息安全防护知识、宣传信息泄露案例,持续巩固网络安全防线。与咸阳市公安局合作举办“断卡行动进社区”活动,全面配合市公安机关为全市在网移动用户推送“国家反诈中心官方APP”,邀请市公安局针对渠道代理商开展“断卡”行动警示教育,结合网络直播、发放反诈宣传手册等举措,强化警企联动,面向社会公众普及宣传网络安全知识、讲解答疑网络安全日常困惑,带动更广泛的公众参与到网络安全宣传、教育和践行中,全面营造社会各界共筑网络安全防线的浓厚氛围。
  二是持续开展“断卡”专项行动。进一步加强源头整治和综合治理,重点防范治理电话卡流转环节中收卡、贩卡等违法违规行为,打击黑灰产业链,确保国家网络和信息安全,持续实现网络信息安全零事件,守护人民网络安全,配合打击涉诈窝点2个,切实履行企业社会责任,高效维护良好网络环境运行。
  三是深入开展宽带提速。围绕“我为群众办实事、移动服务进万家”,11月市委网信办与咸阳移动共同主办“提速降费惠企为民”主题宣传活动,向群众发放宣传资料,现场普及5G网络知识。开展“宽带义诊进万家”及“客户有声音 问题我解决”宽带意见问询征集进社区活动,圈定低感知小区先行试点,开展线上+线下问卷调查,解决客户使用困扰。设置服务热线,加快诉求响应,开通移动家宽服务直通专席电话,提高属地问题直通和解决率。
  聚焦信息化主力军主责让为民办实事更有“亮度”
  一是发挥5G优势推进智慧城市信息化建设。5G优势助力市委、市政府在公共管理、服务支撑等方面的效率提升,通过5G智慧政协平台项目助力两会、5G智慧城管项目提升咸阳城市治理能力、5G智慧通知项目辅助应急响应、5G无人机项目实现智慧交通巡检、雪亮工程项目为城市安全保驾护航。
  二是推动社会治理体系和治理能力现代化。11月市政法委组织的“七室一院”观摩交流活动中,咸阳移动承建的云医院项目得到领导充分认可。积极响应国家对平安中国、乡村振兴号召,大力推进乡村新基建进程,礼泉县烟霞镇上古村平安乡村智慧联防视频监控中心正式投入使用,成为咸阳移动首个“平安乡村示范村”,村内主干要道、商店、村民家门口等位置安装全彩夜视摄像头、人脸识别摄像机、车牌识别摄像机、声光告警摄像机等设备,基本实现对城乡主要街道、路口、村口、人流密集地等场所的覆盖,让平安幸福触达每一户农家,构筑乡村居民安居乐业的坚固屏障。
  聚焦帮困解难服务客户让为民办实事更有“温度”
  一是持续巩固脱贫攻坚成果。严格执行“四个不摘”的工作要求,深入落实中央、集团以及省公司关于乡村振兴战略的工作部署,依托“1+3+X”网络+乡村振兴模式,深入实施乡村振兴“七大工程”。习近平总书记强调,发展产业是实现脱贫的根本之策,把培育产业作为推动脱贫攻坚的根本出路。公司三原“关中羊”产业帮扶项目累计带动收入57万元,带动就业21人;长武“农机合作社”产业帮扶项目实现农业机械化作业4800亩。10月公司党委组织党员干部带头利用双休日走进田间地头抢收抢种,确保秋种工作顺利开展,严守人民群众财产安全。
  二是“心级服务”连接千家万户。始终牢记“人民邮电为人民”的初心,以客户需求为起点,以客户满意为终点。深入开展“总经理接待日”、“走进移动”、“阳光行动”、老年客户专属服务等专项活动,将舒心、贴心、暖心的服务送到每个客户身边。全市范围内聘任服务监督委员及服务体验官,邀请代表“走进移动”营业厅、5G体验专区、装维站点等服务场所开展体验活动;开展总经理接待活动,现场接待客户业务处理满意度100%。在营业厅设立爱心专席,优先接待老年客户,提供老花镜、血压仪等暖心服务,为老年人送上温暖,让“银发一族”搭上“信息化快车”,在信息化发展中与时代接轨。针对部分乡村位置偏远、客户进厅办理业务不便的问题,开展流动服务进乡村,各区县组建志愿服务队,深入乡村常态化开展流动服务,为村民现场办理业务,宣讲防范电信诈骗常识,上门排查网络故障,解答智能手机操作等问题。
  下一步,咸阳移动公司党委将持续强化责任担当,把党史学习教育同解决实际问题结合起来,做到精力再聚焦、措施再加强、责任再压实,把惠民、利民、便民的实事办到群众心坎上,坚持有力度、有速度、有亮度、有温度,持续深入推进“我为群众办实事”主题实践活动,不断满足人民群众对数字化美好生活的需求。