上海：为老年人定制健康码“离线版”
　　上海市大数据中心新近推出专为老年人定制的“随申码”离线服务（简称“离线码”），为弥合“数字鸿沟”、推动智慧养老“添砖加瓦”。
　　据介绍，上海60周岁及以上的老年人，可凭身份证至上海各区行政服务中心、社区事务受理中心等提供“一网通办”自助终端服务的线下窗口，在自助终端机自行申请并打印“离线码”，有效期为180天，过期失效，需重新领取。
　　上海政务服务“一网通办”的“随申办”APP已经专为老年人推出了“老年专版”。该版本放大了显示字体，将老年人常用的“随申码”、医疗付费“一件事”、公交码以及地铁码集中展示，以方便老年人操作使用。
　　正在探索“数字化之路”的上海，经过前期调研，梳理归纳出了老年人常用的和亟需的智能手机应用十个场景，包括就医、出行、亮码、扫码、聊天、缴费、购物、文娱、用机、安全。上海市民政局、上海市经济和信息化委员会去年联合发布“智慧养老应用场景需求清单”，总计有12项，主要包括安全防护、照护服务、健康服务、情感关爱四类场景。接下来，上海还将发布新一批清单。
 　 山东：到“十四五”末多层次养老服务体系更加完善
　　近日发布的《山东省“十四五”养老服务体系规划》提出，2025年年底前，居家社区机构相协调、医养康养相结合的多层次养老服务体系更加完善，养老服务有效供给持续扩大，养老服务产品日益丰富，行业要素支撑不断增强，老年宜居、老年友好环境初步形成。
　　山东省明确，建立健全覆盖城乡、分布均衡、功能完善的县、乡镇（街道）、村（社区）、家庭四级养老服务设施网络。在县级层面，至少建有1处以失能特困老年人专业照护为主的县级敬老院，引导社会力量重点发展护理型养老床位。在街道层面，建设具备全托、日托、上门服务、对下指导等功能的街道综合养老服务中心，2022年年底前，实现街道全覆盖。在乡镇层面，新建或依托现有乡镇敬老院发展区域性综合养老服务中心，2025年年底前，乡镇覆盖率达到60%以上。在村（社区）层面，发展社区老年人日间照料中心、农村幸福院等设施，2025年年底前，实现城乡社区日间照料服务全覆盖。在家庭层面，为符合条件的低收入老年人家庭实施适老化、信息化改造，引导发展“家庭养老床位”，依托专业服务组织开展居家上门服务。
　　福建：开展农村幸福院质量提升行动
　　日前，福建省提出将开展农村幸福院质量提升三年行动，到2023年年底，在全省打造至少4000所三星级及以上农村幸福院、400所五星级农村幸福院、各县（市、区）全面建立农村幸福院长效管护机制。
　　福建省提出，全面开展已建农村幸福院运营现状摸底排查，重点摸清管理模式、设施人员配备、经费保障、功能定位、开放时间等情况，建立完善工作台账。排查过程中，各地将把农村幸福院与一般的农村养老服务设施区分开来，对发现的问题实行“对账销号”管理，并在此基础上，分析县域范围内农村幸福院运营现状，编制改造提升计划。同时，各地着力打造一批服务特色鲜明、亮点突出的“一村一幸福院”示范品牌，发挥以点带面作用。
　　对于农村幸福院选址不当、服务缺失的问题，福建省提出，对地理位置偏远的农村幸福院，要考虑置换为与村卫生室等设施毗邻设置，实行一体化建设，满足医养结合服务需求。同时，通过购买农村公益岗位、政府购买服务等方式，为农村幸福院配备管理服务人员，并提倡社会慈善组织、社工、社区志愿者和低龄健康老年人到幸福院提供志愿服务和老年人互助服务。
　  大连：进一步放开养老服务市场
　　近日，大连市政府常务会议审议通过《关于促进养老服务加快发展的若干意见》，从优化发展环境、提升服务水平、强化要素支撑、培育消费市场的角度出发，实现一系列制度创新，围绕促进社区居家养老和机构养老发展、保障土地供应、人才要素和资金保障等方面明确提出了21项政策措施。
　　在社区居家养老方面，大连市拟在街道及社区层面建设内含嵌入式养老服务机构，具备全托、日托、上门服务、对下指导等综合功能的社区养老服务机构或日间照料中心。引导社会力量广泛参与居家和社区养老服务，开展助餐、助医、助浴等各类养老服务项目，支持培养一批专业化、连锁化、品牌化社区养老服务队伍。鼓励开展康复辅助器具配置、租赁服务，加快推进居家和社区适老化改造。
　　在机构养老方面，继续营造公平开放的政策环境，境外资本参与养老服务同等享受境内资本待遇，制定整合机关、事业单位和国有企业等闲置设施改造为养老服务设施的政策措施。鼓励公办养老机构公建民营，鼓励公办养老机构改制为国有养老服务企业；进一步激发养老机构运营活力，开展养老服务等级评定与认证，并与获取政府补贴、承接政府购买服务、评先奖励挂钩。
　　深圳：龙岗区推出政务服务“适老八条”
　　为推动解决老年人在政务服务中运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好地共享政务服务改革发展成果，日前，深圳市龙岗区推出政务服务“适老八条”，让老年人充分享受便利政务服务，助力老年人跨过政务服务“数字鸿沟”。
　　“适老八条”包括身份证核验“一证通行”，长者物资配备提供特殊关爱，“小龙帮办”提供“五导”服务，“24小时自助区”提供不打烊政务服务，高频事项“秒批秒报一体化”，“一卡通用”提供更有成色的惠老服务，“事办不成”提供解决渠道，社区服务“上门帮办”。
　　龙岗区行政服务大厅创新推出了“小龙帮办”服务，设立了3个“小龙帮办”服务专区，打造了一支集引导、指导、辅导、疏导、安导“五导”于一体的“小龙帮办”志愿服务团队，准确地为老年群体提供各类“一对一”咨询引导服务，协助老年人在叫号机上取号、填写相关表格、到窗口办理业务、在自助区使用电脑等，帮助老年人选对事项、填好表单、找到窗口。基层街道创新设置了“事办不成”反映处、“宝·正为你办”雷达站、“园你所愿”意见征集箱等问题反映点，解决老年人办不成的政务服务事项。