本报讯 （记者 蒋维博）9月9日，记者从铜川市网络安全宣传周启动仪式上获悉，今年1-8月，铜川市网上群众工作部12345热线总话务量达到19.07万通，受理群众网上诉求11.6万件，诉求办结率、满意率均达99%以上。
　　今年以来，铜川市认真贯彻落实网信工作“十个坚持”重要原则，打好网络安全防护主动仗，推动网上宣传、网络安全、信息化发展、网上群众路线等工作取得了新成效。
　　铜川市深化网信领域综合改革，排查整改风险隐患，持续筑牢网络安全防护能力；建立网络安全应急预案，举行应急演练，开展4期网络安全工作培训会和大讲堂，培训各单位网络安全业务骨干410多人次，筑牢全民参与的网络安全屏障；畅通互联网违法和不良信息举报渠道，设置网络举报电话，受理各类网上有害信息举报，扎实开展“清朗”“净网”“扫黄打非”等19个专项行动；开展“网络中国节”“铜川好网民”等网上主题宣传活动，推出“铜行”网络公益品牌，12345热线获评“陕西好青年”集体、铜川市岗位学雷锋示范点等称号。