本报讯（郭海平 刘咏）近年来，神木市积极探索信访工作网格化管理与调解模式，坚持以网格化管理为平台，以延伸信访触角、畅通信访渠道、规范信访秩序、消除信访隐患、终结信访案件“五环相扣”为机制，实现了源头上重视、过程上介入，情理上化解、环节上侧重、根本上解决的“五位一体”信访工作新格局。
　　神木市根据全市镇街的区位特点细化为城市区、城郊区、农牧区、工矿区、经开区共五个区类，进行“五级五长、六员服务”网格化管理。按照“一网揽全局、五级管到底、抓好五环节、以点带全面”的“1551”网格化运行机制，以“聚焦重点人群，聚焦突出问题，聚焦责任落实，聚焦疏导化解”的“四个聚焦”为抓手，将信访工作纳入全市729个区域网格，每个网格均涵盖政策宣传、民意反馈、隐患排查、矛盾调解、环境保护、文明创建、党群服务、村企矛盾等方面工作，构建了网格负责、网长指挥、格长联络、村社主抓和小组长、楼栋长、巷道长、楼层长、院落长、门店长、中心户长包户的“多级多长”社会综合治理分级预防体系。构成全市镇街一张网、全部人员一键查，所有隐患一线连，涉及诉求一接访的“一字办”链条，形成了“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不向上交”的和谐局面。