□ 杨雯蓉 记者 蒋维博
　　连日来，铜川市王益区七一路街办辖区干部职工始终奋战在抗疫一线，舍小家为大家，为居民群众健康安全筑起坚固“堡垒”。不仅如此，各社区将疫情防控与推行电话服务、微信服务等线上服务结合起来，多方了解群众所需所求，为群众提供精准、贴心的服务，确保实现疫情防控与服务群众两不误、两到位。
　　严防守 筑牢防控安全线
　　街道党政主要负责同志带头，包抓分管负责同志、社区干部、社区民警，与网格员共同对辖区开展全面拉网式摸排，实现街道、社区、网格三级抄手，对小区、工地、宾馆楼宇、企业、个体门头房等均建立了四本台账和“红黄蓝”疫情防控明白卡、“红黄绿”疫情防控公示牌，在60个值守点位开启“大喇叭”宣传，确保防控工作全覆盖。制定社区居家隔离人员管控台账，明确管控时间、管控措施，将职责量化到岗、明确到事、具体到人，形成清晰明确的清单，织密扎牢全街道疫情防控网。
　　微心愿 贴心服务暖民心
　　大同路社区居民景双燕、陈紫雨在落实居家隔离期间，做饭时发现家里没米、没菜，吃饭都成了问题，他们首先想到了社区网格员王茜。王茜了解情况后，放下手中正在做饭的铲子，给家人说：“我片区隔离的居民吃不上饭了，我得去给他们买菜。”话还没说完，她便留下正在等着吃饭的丈夫和孩子就走了，急忙跑去超市为群众采购所需的生活物品，并及时送到家，解决了群众的温饱难题。
　　大同路社区发起成立了“健康服务队”，社区党员干部、志愿者、网格员，第一时间担任“店小二”……他们纷纷为辖区隔离人员及有需求的群众提供“送菜、送药、送快递、倒垃圾”服务，让群众安心居家。防控有温度，隔离病毒不隔爱，辖区3个社区运用电话、微信等搭建“微服务”平台，征集群众微心愿，线上倾听群众诉求，帮助群众解决急难问题，截至目前，已为群众提供各类微服务80余次。
　　安心“宅”政务代办不见面
　　建乐社区50多岁的低保户毛某想要申请廉租房，需要开一些证明，电话告诉了社区网格员许倩。许倩二话不说，第一时间将各种开好的证明送到群众家中。
　　为避免人员聚集，织密筑牢“防疫网”，建乐社区采取电话、微信预约上门等线上+线下服务的方式，为居民提供“不见面”办公服务。根据居民办理事项，社区工作人员通过微信收取所必须提供的材料，再由社区工作人员帮助打印整理，需要到区、街道办理的，也都由社区代办。从而，实现了全程不见面、无接触的“线上”接单、“线下”办结“一条龙”快捷周到的政务服务。截至目前，社区已通过“不见面”代办代交服务等，帮助隔离群众办理医保10次、办老年卡6张，确保了因各种原因隔离群众的需求得到圆满解决。
　  “暖心包”疫情防控有温度
　　疫情防控以来，七一路街办聚焦关注弱势群体，先后组织志愿者开展关心关爱孤寡老人活动，为行动不便的老人清倒卫生垃圾、补充生活必需品、发放口罩等60余次。社区老人拿着志愿者送来的“暖心包”连连道谢，拉着志愿者的手久久不愿放开……
　　疫情要防控，各项救助工作也要进行，社区工作人员利用宣传疫情防控知识的机会，上门为居民张宪喜办理城市居民最低生活保障，确保“应救尽救，不漏一人”，确保群众生活困难及时有效解决。面对当前疫情防控形势，作为“外防输入、内防反弹”的重要阵地，七一街办干部职工和社区干部在基层一线通过卡口值守、数据排查、核酸检测等措施，构筑起群防群控严密防线，全力保障居民正常生活，让战疫有力量，防控有温度。