本报讯（记者 满淑涵）12月28日，省应对办医疗救治组、省政务服务中心印发通知，成立省新冠肺炎疫情医疗救治心理干预专家组，并公布免费心理援助热线，为西安、咸阳、延安、渭南等地群众提供心理疏导、心理援助和危机干预等服务。
　　通知提出，心理干预专家组将针对不同人群实施分类干预。以新冠肺炎确诊患者，疫情防控一线的医护、疾控和管理人员为心理援助重点，可现场或采用线上线下结合方式进行心理干预。大众群体可通过电视台、电台、网络等媒介的健康科普讲座获得心理服务。同时，积极创造条件解决精神疾病患者就诊渠道，加强线上诊疗，并为精神疾病急性发作患者开通住院绿色通道。
　　通知明确，省卫健委会同省政务服务中心在省12320卫生热线开通疫情心理援助热线专席，并依托陕西12345对全省与疫情有关的心理服务诉求进行有效引导和分转，由省内心理干预专家组成的心理援助热线工作团队，24小时为求助者提供心理援助服务，帮助其预防和缓解因疫情导致的心理焦虑、心理困顿，维护心理健康。