□ 记者 满淑涵
　　老龄化催生“银发经济”，AI技术、健康监测、智能辅具为老年生活提供多种可能。在全球加速步入“数字时代”的当下，养老行业也不例外。
　　2019年11月，省政府办公厅印发的《关于推进养老服务发展的实施意见》提出，推动智慧健康养老产业发展，加快信息技术、智能硬件等产品在养老服务领域的推广应用。推进“互联网+”养老服务，推动养老、保健、医疗服务一体化发展。建设一批“智慧养老院”，推广物联网和远程智能安防监控技术，降低老年人意外风险。建设全省养老服务管理信息系统，实现养老服务资源与养老需求的有效对接。随后，铜川、宝鸡、榆林等地市纷纷出台相关政策支持智慧健康养老发展。
　　政策加持下，我省智慧健康养老产业发展情况如何？雄厚的科教实力和庞大的人才队伍，为养老企业发展提供了强有力的技术和人才支撑，一批具有市场竞争力的企业正蓬勃生长。自2017年首批国家智慧健康养老应用试点示范申报工作开展以来，我省共有9家企业、18个街道、3个基地成功入选试点示范单位，总数30个，位列全国第六。
　　陕西省水务集团全乐养老服务股份有限公司是去年入围“试点示范”榜单的养老企业，公司数据部部长吕宏冬从助餐板块演示服务案例：一张西咸新区沣西新城长者食堂的实时服务表单展示当日就餐总人数、本月销售折线走向、累计发放补贴金额。
　　吕宏冬说，目前的服务数据是一步一步蹚出来的，不断累积叠加，通过精准算法就能计算出服务半径、配送时间，进一步优化线路，就近就便为老人“保障一口热乎饭”。
　　去年10月，西安巴斯光年医疗科技有限公司在第二届智慧健康养老创新创业大赛上斩获殊荣，公司搭建的“燕尾帽互联网+护理服务平台”摘得服务类金奖。用户可在此平台预约上门护理服务，平台以“优先就近、智能匹配”为原则分配订单，并将特殊需求进行定向分配。目前，燕尾帽平台已与15家医院签订合作协议，开展护理上门服务。
　　“看病的地方不能养老，养老的地方看不了病，养老护理服务主要矛盾在于‘可及性’问题。”西安巴斯光年医疗科技有限公司总经理慕勇峰说，以“医养结合”为发展趋势的养老服务产业中，“专业护理”是重要组成部分，涉及庞大的需求人群和多样的应用场景。要进一步扩大养老服务供给能力，必须通过服务模式创新，提高医养护理服务对居家养老人群的可及性。
　　多年从事医务工作的经验让慕勇峰意识到，中度及重度失能老人面临较大的服务和保障缺口，服务供给不足集中在专业医疗护理服务方面，而日常生活服务则相对过剩。“因此，综合考虑护理上门服务实际条件限制及可行性，各合作医疗机构以方圆5公里为基础服务半径，主要服务周边居家患者、养老人群。”
　　“就眼下来看，智慧养老产品还面临叫好不叫座的困境。”西安麦邦科技公司董事长冯志刚介绍说，公司入围《智慧健康养老产品及服务推广目录》，所开发的电子生命体征检测仪等系列产品获得了市场青睐，但在实际应用中，老年群体的接受程度却不高。“活力老人认为自己还不需要这些智能产品辅助生活，高龄、失能的刚需人群又不具备购买力，还有更大一部分老人顾虑个人隐私是否会被侵犯。”
　　结合当地产业优势，打造绿色养老产业链，带动贫困地区脱贫致富，来自岚皋县的陕西乾翔健康科技股份有限公司有多种身份“加冕”：陕西省上市后备企业、2020中国未来独角兽企业。
　　公司董事长李学红认为，当下，各类智慧健康养老平台服务架构、模式、内容大同小异，但最关键的是要解决“谁为老年人提供服务”的问题，否则一切都是空谈。
　　“我们引进财中金控、优势资本集团，在全国27个省市建设健康养老驿站1000多家，致力于打造滴滴模式的智慧养老平台，实现政府监管、企业运营、大量第三方机构参与，老年人享受专业服务。”李学红说，未来各项服务落地，服务网点有序运转，取决于“谁做服务”，基于这样的服务定位，公司计划培养3万名社区“健康管家”，覆盖1万多个网点社区，推动“线上”提质、“线下”增效。
　　迈入“十四五”，陕西智慧健康养老产业应如何升级创新？多年调研分析“智慧+”养老的时代命题，省电子工业研究院副院长尚保卫认为，我省智慧健康养老产业发展还存在“小零同”问题，规模小、零散化、同质化问题亟待破题。
　　他建议，出台全省智慧健康养老产业发展规划及配套政策，促进产学研融合发展，加大技术创新、转化、应用完整产业链的投资与支持力度，通过设立投资基金，引入社会资本，联合金融机构等手段，鼓励和扶持智慧健康养老产品的开发应用，促进企业转型升级。同时，推动医疗与养老数据互联互通，加快平台信息开放应用，构建产业集群与上下游产业链，组建智慧健康养老产业联盟，打造智慧健康养老产业发展生态圈。“此外，还应争取对应用试点示范单位给予一定经费支持，推动将智慧健康养老纳入新型智慧城市建设评价指标，将智慧健康养老企业列为中小企业技术改造专项奖励资金支持范围，将适老化产品纳入全省工业转型升级资金新产业培育项目，多方位支持智慧健康养老产业发展。”