“多亏了咱们监管干部，从今年春天开始，为我们企业前前后后不知跑了多少回，总算解决了我们企业的困难，保证了冬季正常供暖，太感谢了！”
　　12月10日，西安市华佰利热力有限公司负责人将一面镶有“热情服务，为企业排忧解难”的锦旗送到西安市灞桥区市场监管局局长周筱梅的手上，并连声道谢。
　　故事的起因，还得从今年春天说起。
　　西安市华佰利热力有限公司是辖区一家热力企业，负责灞桥辖区纺织城集中供热项目，承担着纺织产业园区3000多住户、企业的供暖任务。鉴于上一个供暖季供暖效果不佳的情况，从4月开始，华佰利热力有限公司便向灞桥区市场监管局特设承压科提出请求，对供暖锅炉运行状态进行检修。随后，纺织产业园管理办公室也发来请求完成企业锅炉质量鉴定的协助函。
　　对此，灞桥区市场监管局高度重视，并召开专题会议，专门听取企业设备存在问题情况说明，经过多方研讨，建议企业请专业检测机构对锅炉进行检测。在数家投标检验检测机构中，监管人员会同企业对检测机构资质技术进行分析，最终确定广东省特种设备检验检测院为受委托检测机构。
　　一周后，广东特检院2名专家赶赴华佰利热力有限公司，对企业锅炉进行勘察和运行安全隐患排查，灞桥区市场监管局监管干部全程到位，和企业技术人员一道，对专家检查出的问题进行记录、整理，帮助企业制定后期整改方案，指导企业落实整改方案，排除安全隐患。在监管人员的指导与督促下，11月底前，企业供暖锅炉顺利完成改造。
　　11月1日，距离冬季供暖仅剩十多天时间，企业距离安全营运还差三四道程序，华佰利的负责人心急如焚，再次找到灞桥区市场监管局。了解情况后，灞桥区市场监管局积极与区政府办、灞河新区建设局、现代纺织产业园管委会等单位进行沟通协调，研究解决方案。一方面，采取倒排周期、压茬推进的方法，积极推进企业硬件整改准备到位；另一方面，加强与西安市市场监管局承压处及检验检测机构对接，开展供暖前的安全运营宣传教育，要求从业人员规范操作，安全维护全力跟进，及时排查安全隐患，力保在供暖季前完成所有事项。
　　在各方的共同努力下，11月14日，供暖前一天，企业终于达到了点火前供暖锅炉安全运行的各项技术指标和规定要求，11月15日，企业开始为辖区企业和群众正常供暖。因良好的服务，安全、稳定、达标的供暖质量，华佰利热力有限公司赢得了园办和供热用户的一致好评。
　　回顾整个事件，灞桥区市场监管局急企业之所急，解企业之所困，多方协调、多措并举助力企业发展的行为，赢得了华佰利热力有限公司的肯定和点赞。事实上，帮扶华佰利热力有限公司仅是灞桥区市场监管局帮扶企业众多案例中的一个。今年以来，灞桥区市场监管局始终发挥市场监管部门的专业优势，加大特种设备监管力度，将特种设备监管融入行业管理当中，建立多元共治的工作机制，形成抓好特种设备安全工作的横向合力，为安全监管做好专业支撑和技术服务，用真诚服务为企业安全发展保驾护航。（贺博）